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▲ 川普再度放話，若美國真的動武，北韓將迎來最悲慘的一天。（圖／路透社） 國際中心／綜合報導 北韓試射導彈、核試的舉動，提升朝鮮半島緊張局勢。美國總統川普7日下午與科威特元首薩巴赫（Sabah Al-Ahmad Al-Jaber al-Sabah）會面後舉行記者會，川普表示現在「動武」並非政府打擊北韓的首選，但也再度提出警告，但若美國真的採取軍事行動，北韓將迎接最悲慘的一天。 綜合美國媒體報導，近期北韓頻頻進行軍事挑釁，北韓、美國關係漸趨緊繃。川普表示，「軍事行動肯定是其中一個選項」，但政府必須仔細審視每個細節、每個面向，若有其他解決方式會更好。他提到，過去25年的歷任總統「光說不練」，導致北韓持續發展核武，才陷入今天這種僵局。 「我傾向不以軍事解決，但這很可能發生」，川普不忘強調，如今美軍實力最強、擁有最新軍備，「若真的動武，那會是北韓悲慘的一天」，且表示北韓近期的挑釁舉動「非常壞，必須停止。」 另外，川普與薩巴赫的會面當中，表示願意介入調解與卡達間的爭議，並表示所有相關國家都是打擊伊斯蘭國的夥伴。卡達外交危機始於6月，沙烏地阿拉伯、埃及、巴林和阿拉伯聯合大公國指控卡達金援極端主義分子、並和伊朗關係過於密切，在6月5日宣布斷絕和卡達的外交與貿易關係。卡達已否認這些指控。 ▼ 川普與科威特元首薩巴赫在白宮會面。（影片取自Facebook，如遭刪除請見諒。） ★圖片為版權照片，由路透社供《ETNEWS新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經路透許可，不得部分或全部轉載！
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▲客服廣告。（圖／翻攝自YouTube／GS칼텍스 I am your Energy） 國際中心／綜合報導 電話客服工作必須接應前線的抱怨，時常會遇到不理性的奧客，沒有人願意聽到劈頭就三字經的詞語，但如果接起話筒的人是客服人員的家人呢？南韓一家互動公司做出一個實驗，內容是把來電等待語音換成該客服人員家人的說話，沒想到竟讓顧客願意說聲「辛苦了」。 互動公司AdQUA與石油龍頭GS Caltex合作此實驗影片，臉書上已經有200多萬的觀看次數。影片內容（翻譯版）一開始就是一連串可怕的的話語，「給我換個男的來聽！」、「妳這個臭女人！」、「是聽不懂人話嗎？」、「你一個小小的電話客服，什麼玩意」、「你就一輩子坐在那邊聽電話吧！」。以上詞語都是每個電話客服人員可能都曾聽到，這也是大家都明白的事。 近3分鐘的影片中描述，當地有一名40歲男子連續辱罵及騷擾電話客服，3個月內共發生163起，受害者達25位。大家都明白客服工作很可憐，但誰也改變不了，但是這實驗要做出改變，錄製客服人員家人的聲音，「我家的寶貝乖女兒要來為您服務了！」、「我最愛的妻子要來為您服務了！」、還有小妹妹說，「我在世界上最的媽媽要為您服務了」。 最後實驗結果是，電話客服人員壓力減少54.2%、顧客禮貌問後增加8.3%，以及被人尊重的感覺增加25%，有很多顧客還會說聲辛苦了。影片中的電話客服人員表示，雖然這樣的方式無法讓已經很有情緒的人怒氣消失，但可以改變即將情緒化的人。 ▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。
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